يمكنك تثبيت التطبيق بطريقتنان

• من خلال هذه الصفحة، اضغط على زر تثبيت التطبيق
• من خلال سوق تطبيقات زد اعثر على تطبيق لافاستا واضغط على زر تفعيل التطبيق

1. إبدا بتفعيل التطبيق من خلال زر تفعيل التطبيق او زر تثبيت التطبيق
2. قم بتسجيل الدخول في موقع شركة زد
3. قم بتسجيل الدخول في التطبيق بنفس معلومات الدخول للوحة تحكم الشحنات في موقع شركة لافاستا
4. قم بالموافقة على صلاحيات التطبيق في منصة
5. قم بمتابعة تقدم عملية التثبيت وحالتها
6. عند انتهاء التثبيت ستلاحظ وجود وسيلتين شحن مخصصة في متجرك تابعة لشركة لافاستا، بامكانك ضبط اسم وسائل التوصيل وأسعارها من خلال هذه الصفحة

أسعار خدمات التوصيل الافتراضية ستكون في متجرك لشركة لافاستا ستكون هي نفسها الأسعار المدخلة في تسعيرة الخدمات في حساباك في لافاستا

• لمعرفة سبب فشل تحويل طلبك من شركة زد الى لافاستا يرجى التوجة الى صفحة طلباتي والبحث عن طلبك برقم طلب زد ثم الضغط على زر عرض التفاصيل لمشاهدة سجلات الطلب ومعرفة سبب المشكلة.
• بالنسبة للطلبات الغير قابلة للشحن كالخدمات والبرمجيات وكذلك الطلبات التي وجهتها خارج المملكة العربية السعودية لن يتم تحويلها الى نظامنا
• لا يمكن تحويل الطلب الينا اثناء او بعد نزوله في متجرك اذا كانت وسيلة الشحن المختارة اثناء عملية اتمام الطلب تختلف عن شركة لافاستا

بامكانك اعادة محاولة تحويل الطلب من زد الى لافاستا من خلال تغيير حالة طلبك في زد الى جاري التجهيز ثم تحويله الى حالة جاهز مرة أخرى. بامكانك معرفة تفاصيل تحويل الطلب في حال عدم تحويل الطلب الينا خلال 1-5 دقائق من خلال صفحة طلباتي

من خلال التوجه الى صفحة خيارات الشحن المخصصة في شركة زد. اختر وسيلة الشحن واضغط على زر تعديل، ستجد خيارات لتعديل اسم طريقة الشحن والمدة المتوقعة والتكلفة وامكانية تفعيل او تعطيل خدمة الدفع عند الاستلام لكل وسيلة وتكلفة الدفع عند الاستلام

من خلال التوجه الى صفحة خيارات الشحن المخصصة اختر وسيلة الشحن التي تريد حذفها واضغط على زر حذف.
بعد حذف وسيلة الشحن الخاصة بنا فلن تتمكن من تحويل أي طلب الينا، لتتمكن من تحويل الطلبات الينا مرة اخرى عليك ان تقوم باعادة تثبيت التطبيق

بامكانك الغاء الربط من خلال الغاء تفعيل التطبيق، يتم ذلك من خلال سوق تطبيقات زد
لن يتم حذف بياناتك في التطبيق هنا بعد الحذف لمدة 90 يوما. في حالة اعادة الربط سيتم استكمال تلقي بيانات طلباتك الى جانب طلباتك الحالية والحفاظ على اعدادات التطبيق الحالية

طريقة ربط المنتجات

1. توجه الى صفحة اعدادات التطبيق وقم بتفعيل خيار ' تفعيل شحن منتجاتك من مستودعات شركة لافاستا '
2. يجب ان تكون خدمة التخزين فعالة على حسابك في لافاستا وتظهر المنتجات في حسابك
3. يجب ان تتواجد المنتجات في مستودع لافاستا وان تكون قد تم الموافقة عليها وتكون الكمية المتوفرة كافية
4. يجب ان يكون رقم SKU متطابق في معلومات المنتج بين كل من لافاستا وزد

لتعديل SKU في منصة زد

1. توجه الى صفحة المنتجات
2. اعثر على المنتج الخاص بك
3. ضغط على زر تعديل
4. قم بتعديل خانة رمز المنتج SKU

لتعديل SKU في منصة لافاستا

1. توجه الى صفحة ادارة المنتجات
2. اعثر على المنتج الخاص بك
3. قم بالتواصل مع شركة لافاستا لتعديل الـ SKU

اذا كنت تقوم باضافة منتج جديد ستتمكن من ادخال الـ SKU وكامل معلومات المنتج بدون التواصل معنا

لا ننصح بتفعيل هذه الميزة الا اذا كنت تحتاج اليها بالفعل مثل ان انك تقوم بشحن منتجاتك مباشرة من مستودعات لافاستا فلا حاجة لمراجعة او تجهيز الطلب من طرفك

يتم تحويل الطلب الينا فور نزوله فقط في حال ان الطلب اكتملت عملية الدفع المسبق له اون لاين كالدفع بالبطاقات او انه لا يتطلب عملية دفع مسبقة كأن يكون وسيلة دفعه هي دفع عند الاستلام

لتفعيل تحويل الطلبات الينا فور نزولها في متجرك توجه الى صفحة إعدادات الربط وقم بتفعيل خيار تحويل طلبات زد الى شركة لافاستا فور نزول طلب مكتمل الدفع في زد

بامكانك ربط حالات توصيل الطلب بين لافاستا وزد وفقا لتتبع الطلب، لمشاهدة الخيارات المتاحة يرجى التوجه الى صفحة إعدادات الربط

بامكانك حذف وسائل الشحن المتكررة من خلال التوجه الى صفحة خيارات الشحن المخصصة في شركة زد.

آخر وسيلتين شحن لشركة لافاستا في القائمة هي آخر وسيلتين شحن تم تنصيبهم وهل وسائل الشحن التي تعمل الان. لذلك قمت بحذف وسائل الشحن الاخرى ما قبل آخر وسيلتين.

ازالة تطبيق لافاستا او الغاء تفعيله لا يقوم بازالة وسائل الشحن الخاصة بنا من متجرك بشكل افتراضي

بامكانك طباعة بوليصة كل طلب على حدى من لوحة تحكم زد لكن لطباعة بوالصة عدة طلبات دفعة واحدة يمكنك فعل ذلك من خلال لوحة تحكم الطلبات في شركة لافاستا

1. توجه الى صفحة عرض جميع الطلبات في لافاستا
2. قم بتحديد طلباتك
3. اضغط على زر خيارات
4. اضغط على زر طباعة بوالص الشحن

قم بالتواصل معنا من هنا وقم بتزويدنا بمعلومات حسابك في شركة زد وسيتم تعديل تسعيرة الخدمات الخاصة بك بعد التأكد من اتمام عملية ربط متجرك معنا